RETOUR ET CONDITIONS DE VENTE

DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Les prix et la disponibilité des produits sont susceptibles de changer sans préavis et sont sujets à la disponibilité des stocks. Si l’un des produits commandés devient en rupture de stock après la conclusion de la transaction, nous vous ferons parvenir un avis à cet effet par courriel et le produit en rupture de stock sera mis en commande différée. RTBL se dégage de toute responsabilité advenant une rupture de stock et pour tout dommage pouvant en résulter ou causé par tout délai de livraison. Si vous ne trouvez pas la pièce que vous recherchez, vous pouvez nous envoyer une demande par courriel rtbl2014@gmail.com ou nous appeler au 450-546-3265, 1-800-363-2011

PRIX ET TAXES DE VENTE

Les prix affichés sur le Site sont en dollar canadien (CAN$), n'incluent pas les taxes et peuvent changer sans préavis. Le montant officiel de votre commande incluant les taxes, vous sera transmis lors de la confirmation de votre commande placée sur le Site.

PAIEMENT ET LIVRAISON

Les paiements sur le site de RTBL peuvent être fait par paypal. Sinon, le client peut payer avec Visa ou Mastercard en appelant au 450-546-3265. Les clients qui ont déjà un compte en magasin pourront se servir de leur compte-client pour passer leur commande. Les frais de livraison sont aux frais du client. Si le client a déjà un compte-client avec un service de livraison, il pourra commander avec son compte via la fenêtre "Commentaire".

REMBOURSEMENT ET ÉCHANGE

Une demande de retour pour un produit acheté sur le Site peut être faite dans un délai de trente (30) jours suivant la date de facturation. La marchandise doit être non-utilisée, à l’état neuf, dans son emballage d’origine intact et accompagnée d'une copie de la facture d'achat.

Toute marchandise retournée est sujette à des frais de remise en inventaire de 15% ou plus selon la condition des produits ou les modalités des fournisseurs. Tous les frais de transport encourus sont la responsabilité du client et pourront lui être facturés et/ou déduits du remboursement, selon le cas. Les frais de transport et de manutention facturés lors de l'achat original ne seront pas remboursés.

Pour effectuer une demande de retour, le client doit envoyer sa demande par courriel (rtbl2014@gmail.com) en indiquant ses coordonnées, le produit à retourner et la raison du retour. Les demandes de retour sont traitées à l'interne et RTBL se réserve le droit d’apporter des modifications à sa politique de retour dans les cas spéciaux.

Les produits commandés spécialement chez nos fournisseurs et les produits en liquidation ne sont pas retournables ni remboursables.

Nous respectons les politiques de garanties et de satisfaction de nos fournisseurs. Pour toute réparation d’outils sur garantie, une copie de la facture originale d’achat est exigée. Les frais de transport sont la responsabilité du client. 

Lorsque la marchandise sujette au retour sera réceptionnée, RTBL effectuera le remboursement sur la carte de crédit ou le compte Paypal laquelle la commande a été passée.

SOUMISSION

Pour faire une soumission, cela peut être fait par courriel à l’adresse suivante : rtbl2014@gmail.com ou par téléphone au 450-546-3265.

ERREURS SUR NOTRE SITE

Bien que nous soyons très vigilants par rapport aux données sur les produits apparaissant sur notre Site, il peut arriver que des erreurs d’affichage (prix, description, etc.) se glissent. RTBL SE RÉSERVE LE DROIT DE RECTIFIER CES ERREURS SANS AVOIR L’OBLIGATION DE LIVRER LA MARCHANDISE AUX CONDITIONS AFFICHÉES PAR ERREUR.

Si une telle situation se produit, soyez assuré que nous corrigerons dès que possible l’information erronée et communiquerons avec vous si vous avez déjà commandé cet article.

Vous pouvez nous contacter par courriel à l’adresse suivante: rtbl2014@gmail.com.